Klantrelatiemanager | Digitale Gezondheidszorg

Wat ga je doen

Als Klantrelatiemanager bij ben je de spil in het onderhouden van sterke klantrelaties en het bevorderen van klanttevredenheid. Je begrijpt de unieke behoeften van de klanten in de gezondheidszorg en je stuurt het interne team aan om oplossingen te bieden die aan deze behoeften voldoen. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van strategieën om klantloyaliteit te vergroten en nieuwe kansen voor groei te identificeren. Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO.

Verantwoordelijkheden:

• Beheren en onderhouden van klantrelaties, waaronder het regelmatig communiceren met klanten, het begrijpen van hun behoeften en het bieden van oplossingen.
• Samenwerken met interne teams zoals productontwikkeling en technologie om klantgerichte oplossingen te creëren.
• Identificeren van kansen voor upselling en cross-selling van producten en diensten.
• Monitoren van klanttevredenheid en feedback verzamelen om continue verbeteringen voor te stellen.
• Opstellen van rapporten en analyses over klantrelaties en prestaties.
• Proactief identificeren van trends en ontwikkelingen in de gezondheidszorgsector die kansen voor groei kunnen bieden.

Wat vraagt organisatie in digitale Gezondheidszorg

• HBO / WO werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring in klantrelatiebeheer of een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een sterk groeiende organisatie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden.
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om gegevens te interpreteren.
• Zelfgestuurd en in staat om effectief te werken in een snelgroeiende omgeving.

Wat biedt organisatie in digitale Gezondheidszorg

• Een dynamische en innovatieve werkomgeving in de digitale gezondheidszorgsector.
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei en ontwikkeling.

Over organisatie in digitale Gezondheidszorg

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende scale-up die digitale diensten levert aan de gezondheidszorg. Door nauw samen te werken met zorgverleners, patiënten en partners worden de diensten steeds verder verbeterd.

Interesse in deze functie van Klantrelatiemanager ?
Je kunt via onderstaande button direct reageren.

Of wil je eerst meer weten? Stel je vragen snel en eenvoudig via Whatsapp!
Start Whatsapp

Of bel met Lex Muntinga, consultant van Aksend op 050-3171142.